隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入,我市不動產(chǎn)登記服務(wù)持續(xù)優(yōu)化,現(xiàn)已全面實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息查詢業(yè)務(wù)的全程“掌上辦”,并同步提升了信息咨詢服務(wù)水平。這一舉措顯著提升了政務(wù)服務(wù)效率和群眾辦事體驗。
一、全程“掌上辦”服務(wù)內(nèi)容與優(yōu)勢
通過官方政務(wù)APP或小程序,市民可隨時隨地申請不動產(chǎn)登記信息查詢,無需前往實(shí)體窗口。系統(tǒng)支持個人名下房產(chǎn)信息、抵押狀態(tài)、登記進(jìn)度等內(nèi)容的實(shí)時查詢與下載。全程電子化操作,減少了紙質(zhì)材料提交和排隊等待時間,極大地方便了上班族和行動不便人群。
二、信息咨詢服務(wù)的完善
為配合“掌上辦”服務(wù),我市增設(shè)了在線咨詢渠道,包括智能客服和人工專線,解答不動產(chǎn)登記相關(guān)政策、流程及常見問題。咨詢服務(wù)覆蓋業(yè)務(wù)辦理前、中、后全周期,確保用戶疑問及時響應(yīng),提升了服務(wù)透明度和用戶滿意度。
三、實(shí)施效果與未來展望
自推行以來,“掌上辦”服務(wù)已惠及數(shù)萬市民,平均辦理時間縮短70%以上,獲得廣泛好評。我市計劃進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍,如引入人臉識別、區(qū)塊鏈技術(shù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全,并探索與其他政務(wù)服務(wù)的集成,打造更智能、便捷的不動產(chǎn)登記生態(tài)。
不動產(chǎn)登記信息查詢的全程“掌上辦”與信息咨詢服務(wù)升級,是我市智慧政務(wù)建設(shè)的重要里程碑,標(biāo)志著公共服務(wù)向更高效、更人性化方向邁進(jìn)。
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更新時間:2026-02-09 11:27:44